Support Agent - Brazil

São Paulo, State of São Paulo, Brazil · Operations · 040

Description

Líder em pagamentos móveis na Europa e em alto crescimento no mercado brasileiro, nossa missão é ajudar o pequeno negócio a crescer oferecendo soluções rápidas e acessíveis para aceitar cartão.

Inspirados por um sonho: os pagamentos devem ser tão simples e intuitivos que as pessoas mal percebem quando uma transação acontece, que seja mais fácil que usar dinheiro! As nossas maquininhas são um primeiro passo em direção a essa revolução como a única empresa do mercado a oferecer uma solução exclusiva e completa produzindo as próprias máquinas, aplicativos com tecnologia de ponta, com as taxas mais acessíveis e transparentes do mercado. \o/ \o/ Acreditamos ter o melhor time que supera, vence e faz história. <3 Pessoas de mais de 20 países diferentes trabalham (e muito!) todos os dias para entregar a melhor experiência possível aos pequenos negócios. Tudo em um ambiente dinâmico e sensacional. Então chega mais! Conheça nosso time e venha fazer parte!


Missão de um SumUper para a vaga de Agent:

  1. Tornar o atendimento para os nossos merchants o mais sensacional possível via telefone, e-mail e chat.
  2. Identificar oportunidades de melhorias no nosso produto e nas nossas ferramentas.
  3. Colaborar com nosso time de segurança e onboarding deixando claro todas as informações para os nossos merchants
  4. Contribuir para deixar nosso ambiente de trabalho cada vez mais Sensacional!

Requirements

Para ser o próximo Agente de Suporte da SumUp Brasil, você precisa:

  1. Ter excelente capacidade de comunicação (oral e escrita) - escrever e falar muito bem nosso idioma nativo!
  2. Experiência de no minimo 1 ano e meio com atendimento ao cliente.
  3. Gostar, de verdade!, de ajudar pessoas - se energizar ao resolver os problemas dos outros.

Benefits


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