Support Agent - Brazil

São Paulo, Brazil · Operations

Description

Qual é o desafio?

Fazer parte da linha de frente de nosso atendimento, falar diretamente com nossos clientes, entender cada necessidade e encontrar a respectiva solução, entregar a melhor experiência possível em cada contato, independente do canal.


Quais são as principais atividades?
  1. Atendimento e suporte via telefone, e-mail, chat, Facebook e Whatsapp.
  2. Identificar oportunidades de melhorias no nosso produto e nas nossas ferramentas.
  3. Colaborar com nosso time de segurança e cadastro.
  4. Contribuir para deixar nosso ambiente de trabalho cada vez mais Sensacional!

Requirements

Para ser o próximo Agente de Suporte da SumUp Brasil, você precisa:

  1. Ter excelente capacidade de comunicação (oral e escrita) - escrever e falar muito bem nosso idioma nativo!
  2. Experiência de no minimo 1 ano e meio com atendimento ao cliente.
  3. Gostar, de verdade!, de ajudar pessoas - se energizar ao resolver os problemas dos outros.

Benefits

Está na nossa cultura: recompensas desproporcionais para performances extraordinárias.

  1. Salário acima da maioria do mercado.
  2. Variável trimestral.
  3. VR / VT / Plano de Saúde.
  4. Próx. a Linha 4 (Amarela) do Metrô.
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